سياسة الضمان
نحن ندعم كل منتج نبيعه. يضمن ضماننا الشامل حماية عملية الشراء الخاصة بك.
الجودة مضمونة
يتم دعم كل منتج بضماننا المحدود الشامل الذي يغطي المواد والصناعة.
تصل إلى 5 سنوات
تتراوح فترات الضمان من 1 إلى 5 سنوات حسب فئة المنتج.
إصلاح أو استبدال مجاني
سيتم إصلاح المنتجات المعيبة أو استبدالها أو استرداد ثمنها دون أي تكلفة عليك.
مطالبات سهلة
ما عليك سوى الاتصال بنا لتزويدنا بتفاصيل طلبك وصوره. سوف نتعامل مع الباقي.
شروط ضمان المنتج
جميع فترات الضمان تبدأ من تاريخ الاستلام الأصلي. "الاستخدام العادي" يعني الالتزام الصارم بدليل التثبيت والتشغيل والصيانة.
| Product | What's Covered | Duration |
|---|---|---|
| الأثاث | المواد والتصنيع والمكونات الإلكترونية | 1 سنة |
| الغرور الحمام | الاستخدام السكني (بما في ذلك الصنبور إذا كان متضمنًا) | 3 سنوات |
| المراحيض – الخزف الصيني | هيكل الخزف الصيني | 3 سنوات |
| المراحيض – المكونات | المقاعد، أغطية البيديه، الأجزاء الميكانيكية | 1 سنة |
| الحنفيات غير الإلكترونية | الهيكل والانتهاء | 5 سنوات |
| الحنفيات غير الإلكترونية – خرطوشة | خرطوشة والمكونات الميكانيكية | 1 سنة |
| الحنفيات الإلكترونية | الهيكل والتشطيب والإلكترونيات والخرطوشة | 1 سنة |
| أنظمة الدش غير الإلكترونية | الهيكل والانتهاء | 5 سنوات |
| أنظمة الدش الإلكترونية | الهيكل والتشطيب والإلكترونيات والخرطوشة | 1 سنة |
| احواض الاستحمام | الهيكل والوظيفة والانتهاء | 1 سنة |
| أحواض الحمامات والمطبخ | وعاء بالوعة | 5 سنوات |
| أحواض الحمامات والمطابخ — الأجهزة | الأجزاء المعدنية وحلقة التثبيت وأنبوب الصرف | 1 سنة |
| أثاث خارجي وفناء | الخشب الصلب والمعادن والأقمشة والتصنيع | 1 سنة |
| الإضاءة | المواد والوظائف والمكونات الزخرفية | 1 سنة |
| ديكور المنزل | المواد والوظيفة والتصنيع | 1 سنة |
| أدوات المطبخ | المواد والوظيفة والانتهاء | 1 سنة |
| أطفال / حيوانات أليفة / إكسسوارات الحمام | المواد والوظيفة والتصنيع | 1 سنة |
ينطبق ضمان الصنبور عندما يتم تضمين مجموعة الصنبور والصرف مع المنتج.
ما لم يتم تغطيته
لا يغطي هذا الضمان المحدود الأضرار أو الخسائر الناتجة عن الظروف التالية:
- سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المعتاد أو سوء التعامل
- الحوادث أو الإهمال
- أعمال الله (الكوارث الطبيعية مثل الفيضانات والزلازل)
- تركيب غير لائق
- الصيانة غير السليمة، أو استخدام المنظفات الكاشطة، أو المواد الكيميائية، أو البيئات الخارجية القاسية
- التعديلات أو استخدام الأجزاء أو الإصلاحات غير المصرح بها
- التآكل العادي (تقليل اللمعان، الخدش، البقع، الظروف الجوية)
- القماش ووسائد المقاعد والأغطية الجلدية (قابلة للاستبدال بأقل تكلفة)
يمتد هذا الضمان إلى المشتري الأصلي فقط وهو غير قابل للتحويل. يجب ألا تتجاوز مسؤولية Wehomzfurn.com سعر شراء المنتج.
كيفية تقديم مطالبة بالضمان
إذا كنت تعتقد أن لديك مطالبة بالضمان، فاتبع هذه الخطوات البسيطة للحصول على المساعدة.
جمع المعلومات
قم بإعداد تأكيد الطلب الأصلي، ورقم العنصر، وكمية العناصر المعيبة، ووصف تفصيلي للمشكلة.
توثيق المشكلة
التقاط صور أو مقاطع فيديو واضحة توضح الخلل. وهذا يساعدنا على تقييم مطالبتك وحلها بسرعة.
اتصل بنا
تواصل مع فريق الدعم لدينا بكل التفاصيل. سنقوم بمراجعة مطالبتك وترتيب الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال.
إخلاء المسؤولية: يحل هذا الضمان محل جميع الضمانات الأخرى، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك قابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو الانتهاك. لن يكون موقع Wehomzfurn.com مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو النفقات أو الإضرار بالسمعة.