Garantiebestimmungen
Wir stehen hinter jedem Produkt, das wir verkaufen. Unsere umfassende Garantie stellt sicher, dass Ihr Kauf geschützt ist.
Qualität garantiert
Für jedes Produkt gilt unsere umfassende eingeschränkte Garantie für Material und Verarbeitung.
Bis zu 5 Jahre
Die Garantiezeit beträgt je nach Produktkategorie 1 bis 5 Jahre.
Kostenlose Reparatur oder Ersatz
Defekte Produkte werden für Sie kostenlos repariert, ersetzt oder erstattet.
Einfache Ansprüche
Kontaktieren Sie uns einfach mit Ihren Bestelldaten und Fotos. Den Rest erledigen wir.
Produktgarantiebedingungen
Alle Gewährleistungsfristen beginnen mit dem ursprünglichen Erhaltsdatum. „Normale Verwendung“ bedeutet die strikte Einhaltung der Installations-, Betriebs- und Wartungsanleitung.
| Product | What's Covered | Duration |
|---|---|---|
| Möbel | Materialien, Verarbeitung & elektronische Komponenten | 1 Jahr |
| Badezimmer-Waschtisch | Wohnnutzung (inkl. Wasserhahn, falls inbegriffen) | 3 Jahre |
| Toiletten – Porzellan | Struktur aus Porzellan | 3 Jahre |
| Toiletten – Komponenten | Sitze, Bidetbezüge, mechanische Teile | 1 Jahr |
| Nicht-elektronische Wasserhähne | Struktur und Verarbeitung | 5 Jahre |
| Nicht-elektronische Wasserhähne – Kartusche | Kartusche und mechanische Komponenten | 1 Jahr |
| Elektronische Wasserhähne | Struktur, Verarbeitung, Elektronik und Kartusche | 1 Jahr |
| Nicht-elektronische Duschsysteme | Struktur und Verarbeitung | 5 Jahre |
| Elektronische Duschsysteme | Struktur, Verarbeitung, Elektronik und Kartusche | 1 Jahr |
| Badewannen | Struktur, Funktionalität und Verarbeitung | 1 Jahr |
| Badezimmer- und Küchenspülen | Spülbecken | 5 Jahre |
| Badezimmer- und Küchenspülen – Hardware | Metallteile, Montagering und Abflussrohr | 1 Jahr |
| Outdoor- und Terrassenmöbel | Massivholz, Metall, Stoffe & Verarbeitung | 1 Jahr |
| Beleuchtung | Materialien, Funktionalität & dekorative Komponenten | 1 Jahr |
| Heimdekoration | Materialien, Funktionalität & Verarbeitung | 1 Jahr |
| Küchenutensilien | Materialien, Funktionalität und Verarbeitung | 1 Jahr |
| Kinder-/Haustier-/Badezimmer-Accessoires | Materialien, Funktionalität & Verarbeitung | 1 Jahr |
Die Wasserhahngarantie gilt, wenn Wasserhahn und Ablaufgarnitur im Produkt enthalten sind.
Was nicht abgedeckt ist
Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Schäden oder Verluste ab, die aus den folgenden Umständen resultieren:
- Missbrauch, ungewöhnliche Verwendung oder falsche Handhabung
- Unfälle oder Vernachlässigung
- Höhere Gewalt (Naturkatastrophen wie Überschwemmungen, Erdbeben)
- Unsachgemäße Installation
- Unsachgemäße Wartung, Verwendung von Scheuermitteln, Chemikalien oder raue Außenumgebungen
- Änderungen oder Verwendung nicht autorisierter Teile oder Reparaturen
- Normaler Verschleiß (Glanzverlust, Kratzer, Flecken, Witterungseinflüsse)
- Stoff-, Sitzkissen- und Lederbezüge (kostengünstig austauschbar)
Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar. Die Haftung von Wehomzfurn.com übersteigt nicht den Kaufpreis des Produkts.
So reichen Sie einen Garantieanspruch ein
Wenn Sie glauben, dass Sie einen Garantieanspruch haben, befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Hilfe zu erhalten.
Sammeln Sie Informationen
Bereiten Sie Ihre Original-Auftragsbestätigung, Artikelnummer, Menge der defekten Artikel und eine detaillierte Beschreibung des Problems vor.
Dokumentieren Sie das Problem
Machen Sie klare Fotos oder Videos, die den Defekt zeigen. Dies hilft uns, Ihren Anspruch schnell zu beurteilen und zu lösen.
Kontaktieren Sie uns
Wenden Sie sich mit allen Einzelheiten an unser Support-Team. Wir prüfen Ihren Anspruch und veranlassen eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Diese Garantie ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder einer Verletzung. Wehomzfurn.com haftet nicht für indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Kosten oder Rufschädigung.