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ご注文の発送が完了すると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。追跡番号は 4 日以内に有効になります。

ノルウェーとスイス以外のお届け先には、引き続きWEHOMZの税金負担ポリシーが適用されます。このポリシーに基づき、適用される輸入関税、VAT（付加価値税）、その他の輸入税をWEHOMZが負担します。
ノルウェーとスイスの特有の通関・税制上の要件により、現在、ノルウェー（NO）またはスイス（CH）宛てのご注文は本ポリシーの対象外です。この2か国宛てのご注文に適用される輸入関税、VAT（付加価値税）、その他の輸入税は、お客様のご負担となります。
標準の無料船便： ノルウェーとスイス以外のお届け先への船便には、当社の税金負担ポリシーが適用されます。
指定の航空速達便： お急ぎの方向けに航空速達便をご用意しています。航空速達便にも同じWEHOMZの税金負担ポリシーが適用され、ノルウェーとスイスは対象外です。

wehomzfurn.com は、配送中の製品の破損または紛失については責任を負いません。ご注文商品が破損していた場合は、配送業者に連絡してクレームを申し立ててください。

クレームを提出する前に、すべての梱包材と破損した商品を保管してください。

返品

当社のポリシーは 14 日間有効です。配達日から 14 日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。
返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。 また、元のパッケージに入っている必要があります。
返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

払い戻し

返品が受領され検査されたら、返金の承認または拒否について通知します。
承認された場合、返金が処理され、クレジット カードまたは元の方法に自動的にクレジットが適用されます。 支払い後7日以内。