ご注文から玄関まで
私たちは、あなたの家具がどのように世界中を旅してあなたの家に届くのかを正確に知る権利があると信じています。このガイドでは、大型家具商品の海上輸送プロセスについて説明します。小型商品は航空便で発送される場合がありますが、納期は短くなります。

注文のレビュー
木箱の梱包
海上輸送
税関と通関手続き
地方発送
アット・ユア・ドア
注文のレビューと物流計画
ご注文を受け取ると、当社の物流チームはすぐにお客様の所在地と製品に合わせたカスタマイズされた配送計画の作成を開始します。
当社は国境を越えた大型家具の配送を専門としているため、最適な運送業者の選択、輸送時間の計算、壊れやすい品物の安全な取り扱いの確保など、すべての注文に慎重な調整が必要です。
2 ~ 3 営業日以内に、予定納期、配送方法、特別な指示を含む詳細な配送計画をメールでお送りします。 すべてが良好であることを確認した後にのみ続行します。
大型家具の輸送には、通関手続き、専門の配送業者、複数の関係者の調整が必要です。時間をかけて適切に対応いたします。
プロフェッショナルな木枠梱包
あなたの家具は、海外旅行に備えて慎重に準備されています。それぞれの作品には次のような処理が行われます。
補強 — 輸送中の動きを防ぐために追加された構造サポート。
衝突防止パッド — 多層フォームとすべての表面を保護する包装。
湿気からの保護 — 海上輸送用の乾燥剤パックと防湿材。
カスタム木箱 — 各アイテムに正確にフィットするように作られており、最大限の衝撃保護を提供します。
この工業グレードの梱包により、お客様の家具は倉庫から出荷されたときと同じ状態で到着します。
海上輸送
梱包が完了すると、ご注文は最寄りの出荷港に輸送され、次に利用可能な船に積み込まれます。
通過時間: 米国までは目的地によって異なりますが、約 35 ~ 40 日かかります。
ルート: 船舶は積み下ろしのために複数の港に立ち寄るため、海上貨物は航空貨物よりも時間がかかります。
追跡: 宅配便サービスとは異なり、海上貨物追跡コードは集荷時ではなく、船舶の出航時に生成されます。追跡の詳細が入手可能になり次第、お送りいたします。
海上運送業者追跡システムは会社によって異なります。当社は 10 社以上の航空会社と提携しており、お客様のルートに最適なオプションを選択します。追跡インターフェースは異なる場合があり、コードが有効になるまで出発後数日かかる場合があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
通関および税金の取り扱い
荷物が目的地の港に到着すると、 現地の認可を受けたパートナー代理店 — 当社に代わって登録輸入者として業務を行い、通関手続き全体を処理します。
完全な通関手続き — 当社の現地代理店は、すべての書類、輸入申告、および規制上の申告を独自の事業体の下で管理し、現地法の完全な遵守を保証します。
すべての税金と関税が含まれています — 追加料金は一切かかりません。当社の価格にはすべての輸入関税、VAT/GST、および手数料が含まれています。現地代理店が当社に代わって政府からの請求をすべて解決します。
ポート処理 — 通常は 1 ~ 3 営業日以内に完了します。
書類手続き、税金の計算、政府の手続きについて心配する必要はありません。当社の現地パートナー代理店がすべてを処理しますので、お客様は配達を待つだけで済みます。
まれに、港の混雑やランダムな税関検査により、2 ~ 3 日かかる場合があります。このような事態が発生した場合は、改めてお知らせいたします。
地元の倉庫とトラック配送
税関を通過した後、家具はあなたの地域に近い地元の倉庫に輸送されます。そこから:
トラックのスケジュール設定: 配送ドライバーが 5 ~ 10 営業日以内に配達の予約をするためにご連絡いたします。
柔軟なタイミング: 配達日、配達時間、特別なアクセス要件についてはドライバーと直接交渉できます。
コミュニケーション: ご不明な点がある場合、またはドライバーがお客様のニーズに対応できない場合は、すぐにご連絡ください。倉庫チームと調整させていただきます。
ドライバーの呼びかけに応じて速やかにご対応ください。スケジュールの遅れにより倉庫保管料が発生する可能性があり、これを元に戻すのは困難な場合があります。
玄関先での配達と期待されるもの
当社の配送サービスは、玄関先 (軒先または地上階) までの輸送をカバーします。知っておくべきことは次のとおりです。
配信範囲: 通常配送はご住所の玄関先までとなります。階上までの配送と室内への組立は含まれておりません。
なぜ? 各家は異なります。階へのアクセス、エレベーターの有無、地域の状況は大きく異なります。画一的なアプローチでは予期せぬコストが発生し、不満が生じます。
私たちの推奨事項: 現地での適切なサービス (2 階への搬入 + 組み立て) を独自に手配することをお勧めします。これにより、透明性のある価格設定と、最適な地元プロバイダーを柔軟に選択できるようになります。
事前に計画を立てて、配達日までに専門のサービス チームを用意してください。
よくある質問
配送プロセス全体にどれくらい時間がかかりますか?
追跡番号はいつ届きますか?
関税や税金は価格に含まれていますか?
国際的な出来事により配送が遅れた場合はどうなりますか?
上階への配達や組み立てはできますか?
届いた家具が破損していた場合はどうなりますか?
配達を早めることはできますか?
このプロセスはすべての注文に適用されますか?
自信を持って買い物をしましょう
弊社がお客様の注文をどのように処理するかを正確に理解できたので、安心して弊社のコレクションをご覧ください。