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ご注文が集中した場合、発送が遅れる場合がございます 1～2週間。配送にはさらに日数がかかりますのでご了承ください。ご注文商品の発送が大幅に遅れる場合はご連絡させていただきます 電子メールまたは電話で。

ご注文の送料はチェックアウト時に計算されて表示されます。配達遅延が時々発生する可能性があります。

ご注文の発送が完了すると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。追跡番号は 4 日以内に有効になります。

ノルウェーとスイス以外のお届け先には、引き続きWEHOMZの税金負担ポリシーが適用されます。このポリシーに基づき、適用される輸入関税、VAT（付加価値税）、その他の輸入税をWEHOMZが負担します。
ノルウェーとスイスの特有の通関・税制上の要件により、現在、ノルウェー（NO）またはスイス（CH）宛てのご注文は本ポリシーの対象外です。この2か国宛てのご注文に適用される輸入関税、VAT（付加価値税）、その他の輸入税は、お客様のご負担となります。
標準の無料船便： ノルウェーとスイス以外のお届け先への船便には、当社の税金負担ポリシーが適用されます。
指定の航空速達便： お急ぎの方向けに航空速達便をご用意しています。航空速達便にも同じWEHOMZの税金負担ポリシーが適用され、ノルウェーとスイスは対象外です。

wehomzfurn.com は、配送中の製品の破損または紛失については責任を負いません。ご注文商品が破損していた場合は、配送業者に連絡してクレームを申し立ててください。

クレームを提出する前に、すべての梱包材と破損した商品を保管してください。

返品

当社のポリシーは 14 日間有効です。配達日から 14 日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。
返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。 また、元のパッケージに入っている必要があります。
返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

払い戻し

返品が受領され検査されたら、返金の承認または拒否について通知します。
承認された場合、返金が処理され、クレジット カードまたは元の方法に自動的にクレジットが適用されます。 支払い後7日以内。